Türkiye Bankalar Birliği (TBB), son günlerde dijital mecralarda yayılan ve bankacılık işlemlerini ilgilendiren bazı haberlere ilişkin kamuoyunu bilgilendirdi. Özellikle 20 bin TL altı işlemlerin gişe yerine ATM’ye yönlendirileceği iddialarına TBB’den net bir yanıt geldi.
Birlik, bu iddiaların asılsız olduğunu belirterek, söz konusu haberlerde TBB adına yapılan yorumların gerçeği yansıtmadığını açıkladı.
TBB: “Herhangi Bir Kararımız Yok”
TBB tarafından yapılan yazılı açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Dijital platformlarda yayın yapan bazı medya kuruluşlarının haberlerinde, bankaların müşterilerini 20 bin TL’ye kadar olan işlemler için gişe yerine ATM’ye yönlendirdiği belirtilmekte ve bu uygulamanın TBB açıklamalarına dayandığı iddia edilmektedir. Ancak TBB’nin bu yönde bir kararı ya da açıklaması bulunmamaktadır.”
Bu ifadelerle Türkiye Bankalar Birliği, özellikle ATM kullanımıyla ilgili olarak kendilerine atfedilen iddiaların tamamını reddetti.
Medyadaki Haberlere Dikkat!
Son dönemde dijital basında sıkça yer alan “Bankalar artık 20 bin TL altı işlemleri gişede yapmayacak” yönündeki haberler, özellikle yaşlı ya da dijital bankacılığa alışık olmayan kullanıcılar arasında kafa karışıklığına neden olmuştu.
Ancak TBB’nin açıklaması, bu haberlerin resmi bir dayanağının olmadığını ve vatandaşların bu tür içeriklere temkinli yaklaşması gerektiğini ortaya koydu.
Bankacılıkta Dijitalleşme Hedefleniyor Ama…
TBB’nin açıklamasında, bankacılık sektörünün dijitalleşme sürecini desteklediği ve işlemlerin büyük kısmının dijital kanallara kaydığı bilinse de, zorunlu yönlendirme veya işlem sınırı gibi uygulamaların Birlik düzeyinde belirlenmediği vurgulandı.
Her banka kendi iç politikaları ve müşteri yoğunluğuna göre farklı uygulamalara gidebilse de, TBB bu sürece doğrudan bir yön verme yetkisi veya kararı almadığını net şekilde duyurdu.
