Citibank, finansal tarihine adını kazandıracak bir hata yaparak, bir müşterisinin hesabına yalnızca 280 dolar göndermesi gerekirken tam 81 trilyon dolar yatırdı. Bu büyük hata, 2024 yılının Nisan ayında ABD’li finans devi Citigroup’un risk yönetimi süreçlerindeki ciddi eksiklikleri gözler önüne serdi.
Yanlış Transfer 90 Dakika Sonra Fark Edildi
Financial Times’ın haberine göre, 81 trilyon dolarlık dev transfer, bankanın işlemi gerçekleştiren çalışanı ve işlemi onaylayan ikinci kişi tarafından fark edilmedi. Hata, işlemin üzerinden 90 dakika geçtikten sonra, üçüncü bir çalışanın hesap bakiyelerinde anormallik fark etmesiyle tespit edildi. Yanlışlıkla yapılan işlem hızla düzeltildi ve yanlış fon geri çekildi.
Hata Fed ve OCC’ye Bildirildi
Citigroup, hatalı fon transferinin bankadan ayrılmadığını ve işlemin birkaç saat içinde geri alındığını açıkladı. Ancak, bu büyük hata yine de ABD Merkez Bankası (Fed) ve Para Denetim Ofisi (OCC) gibi önemli düzenleyici kurumlara bildirildi. Banka yetkilileri, bu olayın manuel süreçlerin azaltılması ve bankacılık kontrollerinin otomatikleştirilmesi gerekliliğini vurguladı.
Büyük Hataların Eşiğinden Dönmeye Devam Ediyor
Citigroup’un operasyonel süreçlerindeki zayıflıklar yalnızca bu hata ile sınırlı değil. 2024 yılı boyunca, 1 milyar dolar ve üzerindeki 10 büyük hata kıl payı önlendi. 2023 yılına kıyasla hafif bir düşüş gösteren bu hata oranları, bankanın risk yönetimi sistemlerinin hala ciddi iyileştirmelere ihtiyaç duyduğunu ortaya koyuyor.
Revlon Skandalı Sonrası Değişmeyen Sorunlar
Citigroup’un geçmişte de büyük operasyonel hatalar yaptığı biliniyor. 2020 yılında banka, kozmetik devi Revlon’a yanlışlıkla 900 milyon dolar göndermişti. Bu skandalın ardından banka, ciddi para cezalarıyla karşı karşıya kaldı ve CEO Michael Corbat görevden alındı. 2021 yılında göreve gelen CEO Jane Fraser, risk kontrol süreçlerini iyileştirmeyi ve regülatör taleplerini karşılamayı öncelikli hedeflerinden biri olarak belirledi. Ancak, 2024 yılında bankanın risk kontrol eksiklikleri nedeniyle 136 milyon dolar ceza aldığı bildirildi.
